Widerrufsrecht
WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKGABERICHTLINIEN
Widerrufsrecht
Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren Waren oder Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware beziehungsweise der letzten Teillieferung.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder durch einen mit der Post versandten Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
WOHN-DIMENSION e.U. by Christian Schlick
Firmensitz: Seefeldergasse 38 B/Haus 1, 1220 Wien, Österreich
Schauraum und Rücksendeadresse: Sonnenallee 122/Top 03, 1220 Wien, Österreich
Telefon: +43 (0)664 88317903
E-Mail: office@wohn-dimension.at
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR HERUNTERLADEN
Du kannst dein Widerrufsrecht auch direkt über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben:
WIDERRUF ODER RÜCKGABE ONLINE BEANTRAGEN
Nach dem Aufrufen der elektronischen Widerrufsfunktion meldest du dich mit der bei deiner Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an und wählst die betreffende Bestellung aus. Wenn du die Online-Funktion nutzt, erhältst du unverzüglich eine Bestätigung deines Widerrufs per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Für WOHN-DIMENSION bedeutet das: Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere individuell für dich angefertigte, konfigurierte oder personalisierte Möbel. Dazu gehören beispielsweise Maßanfertigungen, Sondermaße sowie Möbel mit individuell von dir ausgewählten Stoffen, Farben, Maßen oder speziellen Ausführungen.
Solltest du dir vor einer Bestellung unsicher sein, ob dein Wunschprodukt unter diese Ausnahme fällt, kontaktiere uns bitte vorab unter office@wohn-dimension.at.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden dir keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ablauf der Rücksendung
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Rücksendeadresse:
WOHN-DIMENSION e.U.
Sonnenallee 122/Top 03
1220 Wien
Österreich
Organisatorischer Hinweis – keine Voraussetzung für den Widerruf
Damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können, bitten wir dich, uns vor der Rücksendung kurz per E-Mail an office@wohn-dimension.at zu informieren.
Bei sperrigen Möbeln und Speditionsware bitten wir um eine vorherige Abstimmung, damit der Rücktransport, beispielsweise die Abholung durch eine Spedition, passend organisiert werden kann. Diese vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts.
Rücksendekosten
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei paketversandfähiger Ware richten sich die Kosten nach den üblichen Tarifen des von dir gewählten Post- oder Paketdienstleisters.
Bei nicht paketversandfähiger Ware, insbesondere Sofas, großen Tischen, Schränken und anderen sperrigen Möbeln, richten sich die konkreten Rücksendekosten nach Art, Größe, Gewicht, Abholort und Transportaufwand des jeweiligen Artikels. Die genaue Höhe der Rücksendekosten teilen wir dir mit, sobald der betroffene Artikel und die Abholadresse bekannt sind.
Wertersatz bei Beschädigung oder Nutzung
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Du darfst die Ware beziehungsweise die Möbel in jenem Umfang begutachten und prüfen, wie dies auch in einem klassischen Ladengeschäft möglich und üblich wäre.
Transportschäden und Mängel
Bitte kontrolliere deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden.
Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst umgehend unter office@wohn-dimension.at und sende uns aussagekräftige Fotos.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine verspätete Meldung nicht beeinträchtigt. Eine rasche Mitteilung erleichtert uns jedoch die Schadensabwicklung mit dem Transportunternehmen.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist systemseitig derzeit nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du den gelieferten Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurücksenden und das gewünschte Produkt anschließend separat über unseren Onlineshop bestellen.