AGB
Stand der AGB: 20.07.2026
1. Allgemeines
1.1.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten („Produkte“), die in diesem Webshop („Webshop“) über die Website wohn-dimension.com angeboten und vertrieben werden.
1.2.
Anbieter und Vertragspartner für Bestellungen über den Webshop ist:
WOHN-DIMENSION e.U.
Sonnenallee 122 / Top 03
1220 Wien
Österreich
E-Mail: office@wohn-dimension.at
Telefon: +43 664 88317903
Unternehmensgegenstand ist Innenarchitektur, Tischlerei, Einrichtungsberatung sowie der Handel mit Möbeln und Einrichtungsgegenständen.
Firmenbuchnummer: FN 584176 h
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU78631615
Zuständige Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt für den 22. Bezirk
Zuständige Kammer: Wirtschaftskammer Wien
Vertretungsorgan: Christian Schlick
Räumliche Gültigkeit der Versicherung: Österreich
1.3.
Vertragssprache ist Deutsch.
2. Geltungsbereich
2.1.
Diese AGB gelten für Verträge zwischen der WOHN-DIMENSION e.U. und Verbrauchern im Sinne des § 1 KSchG.
Für Verträge mit Unternehmern gelten gesonderte Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Änderungen der AGB
3.1.
Dem Anbieter bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils geltenden AGB.
4. Kundenkonto
4.1.
Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe bestimmter Informationen durch den Kunden.
Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.
5. Bestellung, Bestellbestätigung und Vertragsabschluss
5.1.
Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
• Auswahl der gewünschten Ware
• Einlegen der Ware in den Warenkorb
• Eingabe der persönlichen Daten
• Auswahl der Zahlungsmethode und Liefermethode
• Nochmalige Prüfung und gegebenenfalls Berichtigung der Bestellung
• Verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“
5.2.
Die im Webshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an den Anbieter zu richten („Bestellung“).
Durch Betätigen des Buttons mit dem Text „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer sonstigen gleichwertigen Formulierung wird die verbindliche Bestellung des Kunden an den Anbieter übermittelt.
Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich als verbindliche Werte angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Abweichungen bleiben vorbehalten.
5.3.
Der Anbieter sendet dem Kunden unverzüglich an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung („Bestellbestätigung“).
Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sondern bestätigt lediglich deren Eingang beim Anbieter.
5.4.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.
Bei individuell angefertigten Waren kommt der Vertrag mit Übermittlung der Auftragsbestätigung zustande.
5.5.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm im Rahmen einer Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand erforderlichen Daten, vollständig, richtig und aktuell sind.
Änderungen dieser Informationen sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
5.6.
Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische Rechnung. Der Kunde stimmt dem Erhalt einer elektronischen Rechnung zu.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
6.2.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht. Es gelten ausschließlich die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten.
6.3.
Die Versandkosten sind von der jeweiligen Bestellung abhängig und werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung ausgewiesen.
7. Lieferung
7.1.
Dem Kunden stehen die im Webshop angeführten Versand- und Lieferarten zur Verfügung.
7.2.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder in der Auftragsbestätigung angegeben.
Da derzeit ausschließlich Bestellware angeboten wird und die Ware teilweise direkt vom Hersteller oder Lieferanten an den Kunden versendet wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu vier Wochen.
Bei individuell konfigurierten Produkten oder Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit entsprechend den Angaben des Herstellers länger sein.
7.3.
Können Lieferfristen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Arbeitskämpfen, Produktionsausfällen oder vergleichbarer, vom Anbieter nicht zu vertretender Umstände nicht eingehalten werden, informiert der Anbieter den Kunden ehestmöglich.
Die Lieferfrist verlängert sich angemessen um die Dauer des Hindernisses. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
7.4.
Nimmt der Kunde eine ordnungsgemäß angebotene Lieferung trotz eines vereinbarten Liefertermins nicht an, können ihm die dadurch tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten, insbesondere für eine neuerliche Zustellung oder Lagerung, verrechnet werden.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
7.5.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse und in dem bei der Bestellung beschriebenen Leistungsumfang.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Zufahrt sowie Türen, Stiegenhäuser, Gänge und gegebenenfalls Aufzüge für die Anlieferung der bestellten Ware geeignet sind.
Montageleistungen, Verpackungsentsorgung oder eine Lieferung bis zur Verwendungsstelle sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
7.6.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.
7.7.
Entscheidet sich der Kunde für die Selbstabholung der Ware, informiert der Anbieter ihn per E-Mail darüber, sobald die bestellte Ware zur Abholung bereitsteht.
Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach vorheriger Absprache am Sitz des Anbieters abholen. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1.
Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und sämtlicher Nebenkosten, insbesondere der Versandkosten, durch den Kunden vor.
9. Verzug des Anbieters
9.1.
Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen zu erbringen.
Erbringt der Anbieter die Leistung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin die Erfüllung des Vertrags verlangen.
10. Gewährleistung
10.1.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch eine allfällige Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Bei Reklamationen kann sich der Kunde an office@wohn-dimension.at wenden.
10.2.
Der Kunde wird gebeten, sichtbare Transportschäden möglichst bereits bei der Übergabe auf dem Lieferschein zu dokumentieren und Fotos der Ware sowie der Verpackung anzufertigen.
Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche dar. Unterlässt der Kunde eine sofortige Meldung, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
11. Haftung und Schadenersatz
11.1.
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Dieser Ausschluss gilt nicht für Personenschäden, Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz oder die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
12. Allgemeine Bestimmungen
12.1.
Soweit aufgrund der Ausrichtung dieses Webshops auf Österreich nicht ohnehin österreichisches Recht zur Anwendung gelangt, gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
12.3.
Der Kunde kann mit eigenen Forderungen aufrechnen, wenn diese in rechtlichem Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit stehen, gerichtlich festgestellt oder vom Anbieter anerkannt wurden.
Zwingende gesetzliche Aufrechnungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
12.4.
Der Kunde wird gebeten, Änderungen seiner Kontakt- oder Lieferadresse unverzüglich mitzuteilen, sofern diese für eine noch nicht vollständig abgewickelte Bestellung relevant sind.
12.5.
Der Anbieter ist bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren bei der Internet Ombudsstelle teilzunehmen.
Nähere Informationen finden Kunden auf der Website der Internet Ombudsstelle.
13. Naturmaterialien, Maßanfertigungen und Montage
13.1.
Holz, Naturstein, Leder, Stoffe und andere Naturmaterialien können materialtypische Unterschiede in Farbe, Struktur, Maserung, Porenbild, Astbildung und Oberflächenbeschaffenheit aufweisen.
Solche natürlichen und produktionsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie branchenüblich und zumutbar sind und nicht ausdrücklich eine bestimmte Beschaffenheit verbindlich vereinbart wurde.
13.2.
Abbildungen auf Bildschirmen sowie Stoff-, Holz- und Farbmuster können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse, Materialchargen und natürlicher Eigenschaften vom gelieferten Produkt abweichen.
13.3.
Als Waren nach Kundenspezifikation gelten insbesondere Produkte, die aufgrund der individuellen Auswahl des Kunden nach besonderen Maßen, Stoffen, Farben, Materialien, Oberflächen, Ausführungen oder sonstigen kundenspezifischen Konfigurationen angefertigt werden und dadurch eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
13.4.
Montageleistungen sind nur Bestandteil des Vertrags, wenn sie ausdrücklich in der Produktbeschreibung, Bestellung oder Auftragsbestätigung angeführt sind.
Der Kunde hat die für die Montage erforderlichen räumlichen und technischen Voraussetzungen zu schaffen.
13.5.
Maßangaben sind vom Kunden vor Abgabe einer Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Erfolgt ein Aufmaß durch den Kunden, trägt dieser die Verantwortung für die Richtigkeit der übermittelten Maße.
Dies gilt nicht, wenn die Unrichtigkeit auf eine fehlerhafte Beratung oder ein vom Anbieter durchgeführtes Aufmaß zurückzuführen ist.
14. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“.
In diesen AGB wird daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“ verwendet. In der nachfolgenden Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dieser ist mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht“ gleichzusetzen.
14.1.
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht beziehungsweise Rücktrittsrecht.
14.2.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WOHN-DIMENSION e.U.
Sonnenallee 122 / Top 03
1220 Wien
Österreich
Telefon: +43 664 88317903
E-Mail: office@wohn-dimension.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
14.3.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben:
WOHN-DIMENSION e.U.
Sonnenallee 122 / Top 03
1220 Wien
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Möbeln und sperrigen Produkten erfolgt die Rücksendung ausschließlich nach vorheriger Abstimmung mit WOHN-DIMENSION e.U.
Bitte senden Sie Speditionsware nicht eigenständig zurück.
Die voraussichtlichen Rücksendekosten für nicht paketversandfähige Waren werden Ihnen bereits auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung mitgeteilt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.